Diversity management

di Paola Perchinunno (Avvocata in Bari e counselor)

Nel suo libro ”ESPERIENZE di COUNSELING AZIENDALE” Luigi Ranieri, founder dei servizi counselingaziendale.it e bonsay.it, definisce il “diversity management come un approccio diversificato alla gestione delle risorse umane, finalizzato alla creazione di un ambiente lavorativo inclusivo, in grado di favorire l’espressione del potenziale individuale e di utilizzarlo come leva strategica per il raggiungimento degli obiettivi organizzativi”.

Utilizzando questa efficace espressione e le esperienze condivise del collega Luigi, l’invito è a soffermarci sul concetto di diversità, fino alla possibile conciliazione tra essere umano e attività lavorativa soddisfacente e produttiva, applicandola in diversi ambiti.

Parole chiave: diversità / benessere / interventi

Il counseling è lo strumento per legare la piacevolezza nell’ambito lavorativo con criteri di efficienza e organizzazione produttiva. Come?
La diversità fa riferimento alla cultura, all’etnia, all’età, all’orientamento sessuale, alla disabilità, alle esigenze vita privata-lavoro e, relativamente alla persona, fa riferimento alla sua personalità (cd. Carattere), all’ambiente in cui è nata e cresciuta, ai luoghi e ai gruppi che ne hanno segnato l’appartenenza, al carico delle generazioni passate. In questa diversità risiede l’unicità del singolo individuo, perfetto così come è, pur nei limiti umani.

Carl Rogers, il padre del counseling, definisce empatia la capacità di mettersi nei panni della persona, di non giudicarla, di non valutarla, di accogliere la sua individualità senza dirigerla, ma di valorizzarla attraverso l’ascolto finalizzato a risaltare le risorse che essa contiene già in sé, ma in qualche modo seppellite in assenza di autostima.

Ogni individuo, pertanto, è unico e contiene in sé le risorse per splendere. Più individui riconosciuti nella loro unicità, splendono in un sistema complesso, quale esso sia, organizzazione in forma di azienda, studio legale, studio notarile e ogni forma associativa che comprenda un gruppo di persone.

Inevitabilmente esse dovranno entrare in relazione con tutto il loro vissuto e le rispettive peculiarità.
Se quel sistema complesso impara a non puntare il dito, ma ad accogliere, potenzialmente ciascuno contribuirà a creare un’organizzazione del ben-essere, dinamica e autopoieticamente produttiva.

Sia il counseling sia il diversity management trovano terreno comune nel rispetto dell’unicità dell’individuo e nella valorizzazione della sua diversità.
La diversità crea ricchezza.

“Innovare significa non rassegnarsi, dare valore a tutto quello che c’è” è una bella definizione di Daniela Ducato, nominata dalla rivista @Fortune Magazine come l’imprenditrice italiana più innovativa del momento.